| ,,Nie jesteś pewny czy posiadasz oryginalnego Windowsa? Microsoft ci pomoże" |
 |
| piątek, 11 lutego 2011 18:56 |
|
Ponieważ w ostatnim czasie aż roi się od informacji dotyczących piractwa i nielegalnego oprogramowania, postanowiliśmy pomóc użytkownikom, którzy nie są ekspertami w tej dziedzinie, by uniknęli niepotrzebnych kłopotów i nieporozumień przy zakupie oprogramowania.
Jeśli bowiem zdarzy się, że w ręce użytkownika trafią nielegalne kopie programów, Microsoft nie ponosi żadnej odpowiedzialności, a w przypadku nabycia takich produktów nie wymieni ich na oryginalne ani nie zwróci poniesionych kosztów.
Poniżej przedstawiamy, krok po kroku, jak można sprawdzić legalność oprogramowania: 1) Jeśli nabyłeś w ciągu ostatnich 6 miesięcy kopie oprogramowania ( z wyjątkiem podróbek, takich jak płyty CD-R lub płyty CD, które zawierają kompilacje programów często sprzedawanych na różnego rodzaju giełdach, targach lub za pośrednictwem aukcji internetowych itp., gdyż w przypadku ich nadesłania, nie będą one zwracane ani wymieniane na oryginalne), których legalności nie jesteś pewien, należy przesłać pakiet do Zespołu Identyfikacji Produktu Microsoft, który to sprawdzi wykonując ekspertyzę. 2) Pierwszą odpowiedź użytkownik otrzyma telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej w terminie 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki przez Microsoft. Oficjalna informacja pisemna potwierdzająca wynik ekspertyzy zostanie przesłana tak szybko, jak to będzie możliwe. 3) Przed wysłaniem pakietu należy sprawdzić czy: - Na przesyłce umieszczono pełne dane adresowe (Microsoft nie bierze odpowiedzialności za utratę produktu w przypadku braku na przesyłce pełnego adresu).
- Przesyłka zawiera numer telefonu kontaktowego lub/i adres poczty elektronicznej, co umożliwia skontaktowanie się z użytkownikiem i przekazanie wyniku ekspertyzy.
- Pakiet zawiera wszelkie dodatkowe informacje na temat dostawcy tego produktu - np. oferty lub ogłoszenia reklamowe dostawcy, od którego nabyte zostało oprogramowanie.
Jeśli Microsoft potwierdzi, że sprawdzony pakiet nie jest produktem oryginalnym, w nagrodę za wysłanie produktu do ekspertyzy, użytkownik otrzyma1 pakiet oryginalnego produktu, pod warunkiem, że dostarczy nielegalny produktu wraz z całą towarzyszącą mu dokumentacją, czyli kserokopią oryginalnej faktury lub paragonu. Trzeba jednak zaznaczyć, że Zespół Identyfikacji Produktu nie będzie wymieniać nieoryginalnych programów na oryginalne w relacji ,,jeden za jeden"- będzie to następować według uznania Zespołu i zostanie ograniczone do jednej sztuki określonego produktu na jedną firmę/instytucję, bez względu na to jak dużą ilość nielegalnego oprogramowania firma dostarczyła. Jeśli natomiast ekspertyza wykaże, że produkt jest legalny, Microsoft odeśle pakiet do nadawcy.
Jeśli więc zakupiony produkt budzi jakiekolwiek wątpliwości, należy przesłać listem poleconym na podany niżej adres Zespół Identyfikacji Produktu
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195A
02-222 Warszawa,
w celu dokonania analizy pakiet zawierający:
1. Wszystkie elementy oprogramowania otrzymane w chwili zakupu, mogą to być np.: Umowa Licencyjna, nośnik (CD-ROM, dyskietki), Certyfikat Autentyczności, Podręcznik Użytkownika, karta rejestracyjna.
2. Kserokopię faktury zakupu lub paragonu z kasy fiskalnej.
Microsoft nie poddaje ekspertyzie oprogramowania, jeżeli przesłany pakiet nie zawiera kserokopii oryginalnej faktury lub paragonu z kasy fiskalnej.
W przypadku, gdy analiza wykaże, że otrzymany produkt jest egzemplarzem podrobionym, Microsoft może zdecydować o podjęciu kroków prawnych skierowanych przeciwko dostawcy oprogramowania a przesłana dokumentacja może posłużyć jako dowód. Źródło: www.microsoft.com
|
